武汉植英

协助客户整理需求文档、技术规格、历史记录等文件，进行分类、检查完整性并标注缺失项，形成客户服务报告，为后续沟通奠定基础。

基于需求清单和资料核对结果，明确服务边界、交付物和双方责任，形成服务范围确认书，确保合作范围清晰。

提供标准化沟通流程，从需求了解、资料核对到范围确认，每个阶段有专人对接，记录沟通内容，确保信息同步。

服务完成后持续提供疑问解答、资料补充指导和流程跟进，支持电话、邮件或在线方式，确保客户顺利推进项目。

通过初步沟通收集客户项目背景、目标、资料现状和关注点，形成结构化需求清单，用于服务匹配和资料准备。

针对资料缺失项，提供获取建议和渠道，协助客户补充必要文件，确保资料完整度满足项目要求。